Política de reembolso

Por razones de higiene y seguridad, los productos de uso íntimo no pueden ser devueltos ni cambiados una vez entregados, salvo que presenten defectos de fábrica.

Para solicitar una revisión por defecto, el cliente debe contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotos o videos que evidencien el problema.

No se aceptan devoluciones ni cambios por:
- Mal uso del producto
- Daños causados por el cliente
- Productos usados, abiertos o sin su empaque original

En caso de aprobación por defecto de fábrica, se procederá con:
- Cambio por un producto igual o equivalente, o
- Nota de crédito para otra compra

No realizamos reembolsos en efectivo.

Para cualquier consulta o reclamo, escríbenos a WhatsApp indicando nombre, número de pedido y evidencia.

Última actualización: 09 de Enero del 2026